Terms and Conditions

Contactgegevens Incaspin

Deze pagina met algemene voorwaarden is opgesteld door het officiële team van Incaspin Casino voor gebruikers van incaspin-casino.nl.

Merknaam: Incaspin
Website: incaspin-casino.nl (informatie- en marketingwebsite voor Incaspin)
Spelplatform: incaspin.com

Eigenaar en exploitant van Incaspin:
Legasta Technologies SRL
Bedrijfsnummer: 3-102-921383
Geregistreerde jurisdictie: Costa Rica
Adres: Province 01 San Jose, Canton 01 San Jose, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office 3335

Betaalagent:
OptaStream Innovations Limited
Registratienummer: HE 472273
Jurisdictie: Cyprus
Adres: Souliou, 18, 2018, Strovolos, Nicosia, Cyprus

Licentiegever:
Tobique Gaming Commission
Licentienummer: 0000158
Toepasselijk recht licentie: Tobique

Klantenservice Incaspin:
E-mail: [email protected]
Kanalen: Live Chat en E-mail
Beschikbaarheid: 24/7

Belangrijk: Incaspin accepteert uitsluitend spelers van 18 jaar en ouder (18+). Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust.

1. Toepasselijkheid en status van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld als informatieve weergave van de gebruiksvoorwaarden en spelregels die gelden op het internationale platform Incaspin (incaspin.com). De daadwerkelijke overeenkomst tussen jou en Incaspin wordt gesloten op incaspin.com, waar je tijdens registratie de officiële voorwaarden van Incaspin moet accepteren.

Bij verschillen tussen deze Nederlandse tekst op incaspin-casino.nl en de officiële voorwaarden op incaspin.com, zijn te allen tijde de voorwaarden op incaspin.com leidend.

Door gebruik te maken van incaspin-casino.nl ga je akkoord met deze voorwaarden voor gebruik van de informatieve website. Door een account aan te maken op incaspin.com ga je akkoord met de overeenkomst, het bonusbeleid, het privacybeleid en alle overige regels die daar worden gepubliceerd.

2. Leeftijdsgrens en juridische verantwoordelijkheid

Incaspin is een internationaal online casino en sportsbook met een strikte leeftijdsgrens van 18+.

• Je mag geen account openen en geen spellen spelen als je jonger bent dan 18 jaar.
• In sommige landen geldt een hogere minimumleeftijd. Als in jouw land bijvoorbeeld 21 jaar vereist is, dan moet je je aan die hogere grens houden.
• Je bent zelf verantwoordelijk om vóór registratie te controleren of online gokken en deelname aan online casino- of sportweddenschappen in jouw land is toegestaan.
• Door een account bij Incaspin te openen, bevestig je dat je wettelijk gerechtigd bent om deel te nemen aan online gokken in jouw jurisdictie.

Incaspin kan identiteits- en leeftijdscontroles uitvoeren (KYC-proces). Als blijkt dat je onjuiste gegevens hebt verstrekt of minderjarig bent, kan je account worden gesloten en kunnen winsten worden geannuleerd.

3. Licentie, jurisdictie en toepasselijk recht

Incaspin wordt geëxploiteerd onder licentie van de Tobique Gaming Commission, met licentienummer 0000158. Het platform opereert internationaal en valt onder het recht van Tobique zoals opgenomen in de licentievoorwaarden.

De eigenaar Legasta Technologies SRL is gevestigd in Costa Rica. De betaalafhandeling kan plaatsvinden via OptaStream Innovations Limited in Cyprus. Transacties via deze betaalagent worden verwerkt namens Incaspin.

Voor gebruikers uit Nederland geldt dat incaspin-casino.nl een informatieve en commerciële website is die verwijst naar het internationale platform Incaspin. Er wordt geen Nederlandse kansspelvergunning gevoerd. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je besluit om een account te openen bij Incaspin en er te spelen.

4. Accountregistratie bij Incaspin

Om te spelen bij Incaspin moet je een persoonlijk account aanmaken op incaspin.com.

• Je moet correcte, volledige en actuele gegevens invullen.
• Je mag maar één persoonlijk account aanhouden.
• Je mag geen account openen namens iemand anders of een fictieve persoon.
• Je gebruikersnaam, wachtwoord en andere inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.

Incaspin kan aanvullende documentatie vragen, zoals:

• Kopie identiteitsbewijs of paspoort
• Bewijs van adres (bijvoorbeeld energierekening of bankafschrift)
• Bewijs van betaalmethode (bijvoorbeeld foto van kaart of screenshot van e-wallet)

Als je geen documenten verstrekt of als de informatie niet overeenkomt, kan Incaspin je account beperken, opschorten of sluiten, en openstaande uitbetalingsverzoeken vasthouden tot de verificatie is afgerond.

5. Beheer van je account

5.1 Veiligheid van je inloggegevens

Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je gebruikersnaam en wachtwoord. Elke actie die via je account wordt uitgevoerd, wordt beschouwd als door jou gedaan.

• Bewaar je wachtwoord veilig en deel het niet met anderen.
• Gebruik een sterk wachtwoord en verander het regelmatig.
• Neem direct contact op met [email protected] als je denkt dat iemand anders toegang heeft tot je account.

5.2 Sluiting van je account

Je kunt op ieder moment verzoeken om je account te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice van Incaspin. Houd er rekening mee dat er mogelijk nog openstaande inzetten, bonussen of verificaties kunnen zijn.

Incaspin behoudt zich het recht voor om een account te sluiten, te blokkeren of te beperken bij verdenking van:

• Fraude of misbruik
• Gebruik van meerdere accounts
• Witwaspraktijken of financiering van terrorisme
• Bonustmisbruik
• Gebruik van gestolen betaalmiddelen
• Overtreding van de voorwaarden of wetgeving

6. Storten, inzetten en uitbetalen

6.1 Beschikbare valuta

De interne rekenvaluta van Incaspin is EUR. Je kunt mogelijk verschillende valuta selecteren, waaronder:

• EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD
• Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), XRP, Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH)

Wisselkoersen kunnen leiden tot afrondingsverschillen. Eventuele kosten van jouw bank of betaalprovider zijn voor eigen rekening.

6.2 Stortingen

Je kunt onder meer storten via:

• Visa
• MasterCard
• Revolut
• Skrill
• Paysafecard
• Crypto (diverse munten)

Algemene richtlijnen:

• Minimale storting casino: €15
• Minimale storting sportbonussen: €20
• Minimale storting Highroller Bonus: €300
• Transactietijd: meestal direct, crypto tot circa 1 uur
• Incaspin rekent geen eigen stortingskosten; jouw bank of provider kan dat wel doen.

Alle stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op jouw naam staat. Stortingen van derden, anonieme bronnen of zakelijke rekeningen die niet aan jou toebehoren kunnen worden geweigerd.

6.3 Uitbetalingen

Voor uitbetalingen gelden onder meer de volgende regels:

• Minimale uitbetaling: doorgaans €50 per transactie (maximale minimale drempel kan oplopen tot €120 afhankelijk van methode of land).
• Gebruik in principe dezelfde betaalmethode als voor je storting ("same method"-principe), tenzij dit technisch niet mogelijk is.
• Interne verwerkingstijd: tot 72 uur na goedkeuring, exclusief bank- of blockchainvertraging.
• Grote winsten kunnen in termijnen worden uitbetaald, bijvoorbeeld in tranches van circa €15.000.

Mogelijke uitbetaalmogelijkheden zijn onder meer:

• Visa OCT
• MasterCard Payment Transfer
• Bankoverschrijving
• Crypto

Bepaalde banken of tussenliggende banken kunnen extra kosten rekenen. Voor bankoverschrijvingen kan een vaste bemiddelingsvergoeding worden ingehouden (bijvoorbeeld rond €16). Bij foutieve of verloren crypto-transacties kan een minimaal bedrag en een servicetarief in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld vanaf €5000 en/of een percentage in BTC) als herstel überhaupt mogelijk is.

6.4 Rollover van stortingen

Om uitbetalingen te mogen doen, kan Incaspin verlangen dat je je stortingen minimaal een bepaald aantal keer inzet (bijvoorbeeld 3x) om misbruik en witwassen te voorkomen. Als je een storting niet of nauwelijks gebruikt om te spelen, kan Incaspin:

• een uitbetalingsverzoek weigeren of vertragen;
• een controle uitvoeren op transacties;
• een redelijke vergoeding inhouden voor kosten van storting en uitbetaling.

6.5 Verificatie vóór uitbetaling

Voor de eerste uitbetaling en bij hogere bedragen is KYC-identificatie verplicht. Totdat je verificatie volledig is afgerond, kunnen uitbetalingen worden tegengehouden. Het niet verstrekken van gevraagde documenten kan leiden tot annulering van winsten en sluiting van je account.

7. Bonussen, promoties en toernooien

7.1 Algemene bonusregels

Incaspin biedt diverse bonussen en toernooien, onder andere:

• Welcome Package tot €2500 + 250 free spins
• First Deposit Bonus, Second Deposit Bonus, Third Deposit Bonus
• Highroller Bonus
• Sunday Reload
• Sports First, Second en Third Deposit Bonus
• Diverse dagelijkse en seizoensgebonden toernooien, zoals Daily Bronze Tournament, SpinoLeague 2026, Drops & Wins en meer

Voor alle bonussen gelden aanvullende voorwaarden die op de promotiepagina van incaspin.com staan. Enkele kernpunten:

• Slechts één bonus tegelijk actief, tenzij anders vermeld.
• Bonussen zijn in de regel "sticky" (bonusbedrag kan onderdeel van het speelsaldo zijn maar wordt niet altijd als los bedrag uitbetaald).
• Meestal geen bonuscode nodig, maar soms wel – dit staat dan duidelijk aangegeven bij de actie.
• Bonussen zijn bedoeld voor recreatief gebruik. Misbruik leidt tot annulering.

7.2 Rondspeelvoorwaarden casino

Standaard regels voor casinobonussen (tenzij anders vermeld):

• Rondspeelvereiste: doorgaans 40x het bonusbedrag.
• Maximale inzet tijdens het rondspelen: meestal €5 per draai of ronde.
• Geldigheid: 7 dagen voor het welkomstpakket; 14 dagen voor veel andere bonussen; sommige bonussen (zoals bepaalde Highroller-acties) kunnen 30 dagen geldig zijn.
• Maximale uitbetaling uit sommige bonussen: vaak 10x het ontvangen bonusbedrag.

Als de rondspeelvoorwaarden niet binnen de gestelde termijn worden behaald, kan het bonusbedrag inclusief daarop behaalde winsten worden verwijderd.

7.3 Rondspeelbijdrage per speltype

Niet elk spel telt volledig mee voor het vrijspelen van bonussen. Een veelgebruikt verdeelmodel is:

• Slots: 100%
• Buy Feature-spellen: 50%
• Live roulette: 10%
• Blackjack: 10%
• Instant win games: 5%
• Tafelspellen: 0%
• Krasspelen: 0%
• Overige live games: 0%

De exacte bijdrage per speltype en eventuele uitgesloten spellen staan op incaspin.com bij de bonusvoorwaarden. Spelen op uitgesloten spellen kan leiden tot verlies van de bonus en bijbehorende winsten.

7.4 Sportbonussen

Voor sportweddenschappen gelden eigen bonusregels, zoals:

• Minimale storting voor sportbonussen: €20
• Rondspeelvereiste (wagering): vaak 5x storting + bonus (controleer de actiepagina)
• Minimaal aantal evenementen per combinatieweddenschap: bijvoorbeeld 3
• Minimale quotering per selectie: rond 1.40
• Geldigheid: meestal 14 dagen
• Cashout- en geannuleerde weddenschappen tellen doorgaans niet mee voor de wagering

7.5 Toernooien en prijzenpools

Incaspin kan cashprijzen, free spins, bonusgeld en andere beloningen aanbieden via toernooien zoals Daily Bronze Tournament, Drops & Wins, SpinoLeague 2026 of speciaal gebrandmerkte promoties. Voor elk toernooi gelden specifieke regels over:

• Deelnemende spellen
• Minimale inzet
• Puntentelling en ranglijsten
• Prijzenstructuur en maximale winst
• Uitbetalingsvorm (cash, bonusgeld, free spins)

Incaspin behoudt zich het recht voor om promoties te wijzigen, te verlengen of te beëindigen, mits dit niet in strijd is met reeds gedane toezeggingen aan spelers die al deelnemen.

8. Spellen, software en providers

Incaspin biedt een breed aanbod van meer dan 6000 spellen, waaronder:

• Slots
• Live casino
• Tafelspellen
• Jackpots
• Crash games
• Instant win games
• Sportweddenschappen
• Esports betting

Enkele populaire titels zijn bijvoorbeeld Coin Strike Hold and Win, Big Bass Splash, Double Dragon Gold: Hold & Win, All Lucky Clovers 100, Crown Strike: Hold and Win, Lightning Roulette, Sweet Bonanza CandyLand, Crazy Time en Sic Bo.

Incaspin werkt samen met een groot aantal providers, zoals Pragmatic Play, Playson, BGaming, Evolution, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Red Tiger, NetEnt, Yggdrasil, Microgaming en vele andere studio’s.

De uitkomst van de spellen wordt bepaald door een random number generator (RNG) of, bij live spellen, door fysieke speeltafels. De resultaten zijn willekeurig en kunnen niet worden beïnvloed door spelers of medewerkers. Alle pogingen tot manipulatie, samenwerkingsstrategieën of gebruik van bots zijn verboden.

9. Verantwoord spelen en zelfuitsluiting

Incaspin ondersteunt verantwoord spelen en biedt verschillende hulpmiddelen om controle te houden over je spelgedrag.

• Minimumleeftijd: 18+
• Mogelijkheid tot het instellen van stortingslimieten (dag, week, maand)
• Mogelijkheid tot inzet- en verlieslimieten
• Time-out / pauzes voor korte periodes
• Zelfuitsluiting vanaf minimaal 3 maanden tot maximaal 5 jaar

Tijdens een periode van zelfuitsluiting heb je geen toegang tot je spelaccount en kun je geen stortingen doen. Je mag in die periode ook geen nieuw account openen. Probeer je eerder terug te keren, dan kan Incaspin dit weigeren of extra controles uitvoeren.

Als je signalen van probleemgokken herkent, raden we aan direct contact op te nemen met professionele hulpinstanties in jouw land en gebruik te maken van de beschikbare limieten en tools op het platform.

10. Anti-witwasbeleid (AML) en KYC

Incaspin volgt strikte regels voor de bestrijding van witwassen en financiering van terrorisme.

• Bij registratie en vóór uitbetaling kan een uitgebreide identiteitscontrole (KYC) worden uitgevoerd.
• Grote of ongebruikelijke transacties kunnen nader worden onderzocht.
• Incaspin kan bron van gelden opvragen (bijvoorbeeld loonstrook, bankafschrift).
• Bij sterke vermoedens van illegale activiteiten kan het account direct worden bevroren en kunnen transacties worden geblokkeerd.
• In bepaalde gevallen kan Incaspin verplicht zijn meldingen te doen bij relevante autoriteiten.

Door een account te openen ga je ermee akkoord dat je gegevens mogen worden gebruikt voor deze controles in overeenstemming met de privacywetgeving zoals beschreven in het privacybeleid op incaspin.com.

11. Techniek, beschikbaarheid en fouten

Incaspin streeft naar een veilige, stabiele en goed bereikbare spelomgeving, zowel op desktop als op mobiele apparaten en via de web app / casino app (Android en iOS).

• Er kan tijdelijk onderhoud plaatsvinden, wat kan leiden tot beperkte beschikbaarheid.
• Bij technische problemen, verbindingsverlies of serverfouten kunnen inzetten ongeldig worden verklaard of opnieuw worden toegekend.
• Het is mogelijk dat er incidenteel typfouten, weergavefouten of verkeerde quoteringen optreden. In dat geval heeft Incaspin het recht om duidelijk foutieve inzetten, bonussen of uitbetalingen te corrigeren of te annuleren.

Als je een technisch probleem ervaart, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en, indien mogelijk, maak een screenshot of noteer de datum, tijd en spelnaam.

12. Intellectuele eigendom

Alle rechten op merknaam, logo’s, lay-out, teksten, afbeeldingen, software en geluiden die gebruikt worden op incaspin.com en incaspin-casino.nl, liggen bij Incaspin, de eigenaar of de licentiehoudende softwareproviders.

• Je mag geen onderdelen van de website kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Je mag geen broncode proberen te achterhalen of technische beveiligingen omzeilen.
• Gebruik van de website is beperkt tot persoonlijk en recreatief gebruik.

13. Aansprakelijkheid en klachten

13.1 Aansprakelijkheidsbeperking

Incaspin is niet verantwoordelijk voor:

• Verlies of schade die voortkomt uit jouw eigen spelbeslissingen of inzetgedrag.
• Schade veroorzaakt door fouten in je eigen apparatuur, internetverbinding of netwerkproblemen aan jouw kant.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.

De maximale aansprakelijkheid van Incaspin in relatie tot jouw gebruik van de dienst is in de regel beperkt tot het bedrag dat je in de laatste drie maanden op je account hebt gestort, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13.2 Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt over een spel, transactie, bonus of behandeling door de klantenservice, stuur dan een duidelijke omschrijving via e-mail:

• E-mail: [email protected]

Vermeld bij voorkeur:

• Je gebruikersnaam
• Datum en tijd van het voorval
• Naam van het spel of type weddenschap
• Eventuele screenshots of andere bewijzen

Incaspin zal je klacht onderzoeken en trachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Als je het niet eens bent met de uiteindelijke beslissing, kun je navragen of er een externe geschillenregeling beschikbaar is onder de licentievoorwaarden van Tobique Gaming Commission.

14. Gebruik van incaspin-casino.nl

De website incaspin-casino.nl is een Nederlandse informatie- en marketingpagina over Incaspin. De site zelf biedt geen kansspelen aan, maar verwijst door naar het internationale platform incaspin.com.

• De informatie op incaspin-casino.nl is bedoeld om je wegwijs te maken in de diensten, bonussen en voorwaarden van Incaspin.
• We streven naar actuele en juiste informatie, maar houden een voorbehoud in voor eventuele fouten of verouderde gegevens.
• De definitieve en bindende voorwaarden, bonusregels en limieten staan op incaspin.com.

15. Privacy en gegevensbescherming

Bij registratie en gebruik van Incaspin worden persoonsgegevens verwerkt, onder meer:

• Identiteitsgegevens (naam, geboortedatum, adres)
• Contactgegevens (e-mail, telefoon)
• Betaal- en transactiegegevens
• Spel- en sessiegegevens

Deze gegevens worden gebruikt voor:

• Accountbeheer en klantenservice
• Verificatie (KYC) en naleving van AML-regels
• Spelbeheer, risicocontrole en beveiliging
• Marketingcommunicatie voor zover je daar toestemming voor hebt gegeven of dit wettelijk is toegestaan

Voor een volledige beschrijving van de privacyregels, bewaartermijnen, rechten van betrokkenen en cookies, verwijzen we naar het privacybeleid en cookiebeleid op incaspin.com.

16. Wijzigingen van de voorwaarden

Incaspin kan deze algemene voorwaarden, bonusregels of andere beleidsdocumenten aanpassen. Dit kan nodig zijn bij:

• Wijziging in wet- of regelgeving
• Wijziging van het spelaanbod, betaalmethoden of bonussen
• Verbetering van de dienstverlening of beveiliging

Belangrijke wijzigingen worden doorgaans aangekondigd via de website of per e-mail. De meest recente versie van de voorwaarden op incaspin.com is altijd leidend. Als je na een wijziging blijft inloggen en spelen, aanvaard je daarmee de nieuwe versie van de voorwaarden.

17. Slotbepalingen

Door een account te openen en gebruik te maken van de diensten van Incaspin bevestig je dat je:

• minstens 18 jaar oud bent (of ouder indien jouw jurisdictie dit vereist);
• volledig handelingsbekwaam bent om een overeenkomst aan te gaan;
• deze voorwaarden, inclusief bonusregels, hebt gelezen, begrepen en aanvaard;
• speelt voor eigen rekening en risico;
• geen gebruik maakt van gedeelde accounts, derde partijen of illegale middelen.

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Contact en ondersteuning

Voor alle vragen over je account, betalingen, bonussen of technische problemen kun je contact opnemen met de officiële klantenservice van Incaspin:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: beschikbaar via de website incaspin.com, 24/7

Voor algemene vragen over de informatie op incaspin-casino.nl kun je eveneens via bovengenoemd e-mailadres contact opnemen, met vermelding dat het om de Nederlandse informatiepagina gaat.

Door incaspin-casino.nl te gebruiken en je aan te melden bij Incaspin, bevestig je dat je deze Terms and Conditions hebt gelezen en accepteert.