Cookie Policy

Deze Cookie Policy legt uit hoe Incaspin Casino cookies en vergelijkbare technieken gebruikt op Incaspin-casino.nl. Wij raden je aan dit document zorgvuldig te lezen, omdat het uitlegt welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke keuzes jij hebt. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze Cookie Policy, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Incaspin Casino ("Incaspin", "wij", "ons" of "onze") is een online casino, live casino en sportsbook dat valt onder Legasta Technologies SRL, geregistreerd in Costa Rica (bedrijfsnummer: 3-102-921383). Onze betaaldiensten voor spelers kunnen worden verwerkt via OptaStream Innovations Limited, geregistreerd in Cyprus (registratienummer: HE 472273). Incaspin beschikt over een vergunning uitgegeven door de Tobique Gaming Commission (licentienummer: 0000158).

Voor vragen over deze Cookie Policy of over privacy en gegevensbescherming kun je contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, tablet, smartphone) worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Bij elk bezoek kunnen cookies worden teruggestuurd naar onze servers of naar servers van derden, zodat je browser wordt herkend en bepaalde informatie wordt onthouden.

Cookies kunnen een technische functie hebben (bijvoorbeeld het onthouden van inlogstatus), maar ze kunnen ook gebruikt worden voor statistiek, analyse, personalisatie of marketing.

3. Welke andere technieken gebruiken wij?

Naar naast cookies kunnen wij gebruikmaken van soortgelijke technieken, waaronder:

• Web beacons / pixels: kleine afbeeldingen of codefragmenten die worden geladen wanneer je een pagina bezoekt of een e-mail opent en die ons helpen meten welke acties worden uitgevoerd.
• Local storage en session storage: technieken waarmee informatie in je browser wordt opgeslagen, vergelijkbaar met cookies, maar met andere technische eigenschappen.
• SDK’s in onze web app of mobiele omgeving: softwarecomponenten die informatie kunnen verzamelen over het gebruik van de app, bijvoorbeeld voor analyse of foutdetectie.

Waar in deze Cookie Policy over "cookies" wordt gesproken, bedoelen wij daarmee ook deze vergelijkbare technieken, tenzij anders vermeld.

4. Waarom gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies om onze site veilig, stabiel, snel en gebruiksvriendelijk te laten werken, en om onze diensten te verbeteren. De voornaamste doelen zijn:

• Het mogelijk maken van een veilige inlog en accountfunctionaliteit.
• Het onthouden van je instellingen en voorkeuren.
• Het meten en verbeteren van de prestaties van de website.
• Het analyseren van het gebruik van ons casino, live casino en sportsbook.
• Het aanbieden van inhoud die past bij jouw interessegebieden, waar wettelijk toegestaan.
• Het voorkomen van misbruik, fraude en witwaspraktijken en het ondersteunen van onze KYC- en AML-processen.

5. Soorten cookies die wij gebruiken

Hieronder vind je een overzicht van de soorten cookies die wij kunnen gebruiken binnen de online omgeving van Incaspin Casino.

5.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website technisch goed te laten werken en om basisfuncties aan te bieden. Zonder deze cookies kun je niet veilig inloggen, spellen openen, stortingen doen of je account beheren.

• Inlog- en sessiecookies die je ingelogd houden tijdens je bezoek.
• Beveiligingscookies waarmee wij verdachte of ongeautoriseerde activiteiten kunnen herkennen.
• Cookies die nodig zijn voor de juiste weergave van pagina’s en koppelingen tussen pagina’s.

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via onze cookie-instellingen, omdat zij noodzakelijk zijn om de site aan jou te kunnen leveren.

5.2 Functionele cookies

Functionele cookies helpen ons om je ervaring persoonlijker te maken. Zij onthouden bijvoorbeeld bepaalde keuzes die je maakt, zodat je die niet steeds opnieuw hoeft in te stellen.

• Taal- en regio-instellingen (bijvoorbeeld Nederlands als voorkeurstaal).
• Weergave-instellingen, zoals layout of geselecteerde spelcategorieën.
• Onthouden van geprefereerde stortingsmethoden voor sneller gebruik.

Als je deze cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde voorkeuren niet worden opgeslagen en dat je ervaring minder soepel verloopt.

5.3 Analytische en statistische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Hiermee kunnen wij zien welke pagina’s populair zijn, hoe bezoekers door de site bewegen, en of er foutmeldingen optreden. De informatie die hiermee wordt verzameld, gebruiken wij om het platform te verbeteren.

• Meten van het aantal bezoekers op pagina’s en secties van het casino, live casino en sportsbook.
• Inzicht in welke apparaten en browsers worden gebruikt, zodat wij de site kunnen optimaliseren.
• Meten van laadtijden en technische prestaties.

Waar mogelijk gebruiken wij deze cookies in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm. Indien er toch persoonsgebonden gegevens worden verwerkt, doen wij dit op basis van gerechtvaardigd belang of, indien vereist, op basis van jouw toestemming.

5.4 Marketing- en trackingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw surfgedrag op en buiten onze site. Daarmee kunnen wij:

• De effectiviteit meten van reclamecampagnes die bijvoorbeeld verwijzen naar het welkomstpakket of toernooien van Incaspin Casino.
• Zien welke advertenties leiden tot registratie of stortingen.
• Voorkomen dat je te vaak dezelfde advertentie ziet.
• Interesseprofielen opbouwen om je relevantere advertenties te laten zien, indien de wetgeving in jouw regio dit toelaat.

In Nederland gelden strikte regels voor marketing- en trackingcookies. Waar wettelijk vereist, vragen wij eerst expliciet om jouw toestemming voordat wij deze cookies plaatsen.

5.5 Cookies voor verantwoord spelen en veiligheid

Incaspin Casino hecht veel waarde aan verantwoord spelen en naleving van de geldende wet- en regelgeving. Hiervoor zetten wij ook cookies en verwante technieken in, onder meer voor:

• Herkennen van spelers die limieten, time-outs of zelfuitsluiting hebben ingesteld.
• Ondersteunen van KYC- en AML-processen (Know Your Customer en anti-witwasbeleid).
• Detecteren van ongebruikelijke spel- of transactiepatronen om misbruik te voorkomen.

Deze cookies zijn in de regel strikt noodzakelijk of worden gebruikt op basis van wettelijke verplichtingen en onze beveiligingsbelangen.

6. Overzicht van cookies en doeleinden

Onderstaand schema geeft een algemeen overzicht van de categorieën cookies die wij kunnen gebruiken, met hun voornaamste doelen en typische bewaartermijnen. De daadwerkelijke naam en duur van cookies kan per periode of update wijzigen.

7. Cookies van derde partijen

Wij kunnen samenwerken met geselecteerde partners die namens ons cookies plaatsen. Deze derde partijen kunnen bijvoorbeeld:

• Analysediensten leveren over het gebruik van onze website.
• Advertentiecampagnes meten en beheren.
• Betaaloplossingen, chatondersteuning of spelcontent aanbieden.

Wanneer dergelijke derde partijen cookies plaatsen, verwerken zij vaak (een deel van) de gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Wij sluiten waar nodig overeenkomsten met deze partijen om je gegevens te beschermen, maar raden je aan ook hun eigen privacy- en cookiebeleid te bekijken.

8. Wettelijke grondslagen voor het plaatsen van cookies

Afhankelijk van het type cookie verwerken wij gegevens op verschillende rechtsgronden, waaronder:

• Toestemming: voor marketing- en trackingcookies en bepaalde analytische cookies, indien dit wettelijk is vereist.
• Gerechtvaardigd belang: voor essentiële statistiek, beveiliging, foutopsporing en verbetering van de site, mits jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
• Wettelijke verplichting: voor cookies die nodig zijn om te voldoen aan juridische en regelgevende eisen, zoals KYC- en AML-regels.
• Uitvoering van de overeenkomst: voor cookies die strikt nodig zijn om jou toegang te geven tot je account, om weddenschappen te plaatsen en om betalingen te verwerken.

9. Hoe kun je je cookievoorkeuren beheren?

Je hebt verschillende manieren om je cookie-instellingen te beheren. Houd er rekening mee dat het blokkeren of verwijderen van bepaalde cookies invloed kan hebben op het functioneren van onze diensten.

9.1 Cookie-instellingen op onze website

Bij je eerste bezoek aan onze site kun je via een cookiebanner of -venster aangeven welke categorieën cookies je accepteert. Waar vereist, vragen wij expliciet om je toestemming voor marketing- en trackingcookies. Je kunt je keuzes later op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen (indien beschikbaar in de footer of via een apart instellingenmenu).

9.2 Browserinstellingen

Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je internetbrowser. Iedere browser biedt eigen opties om cookies te blokkeren, gedeeltelijk toe te staan of te verwijderen. Kijk daarvoor in het helpmenu van je browser. Enkele veelgebruikte opties zijn onder meer:

• Cookies volledig blokkeren of alleen van derden weigeren.
• Instellen dat cookies automatisch worden verwijderd wanneer je de browser sluit.
• Een melding ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst.

Als je alle cookies blokkeert, kan onze website mogelijk niet goed of slechts beperkt werken. Je zou bijvoorbeeld niet meer kunnen inloggen of spellen kunnen openen.

9.3 Opt-out bij derde partijen

Voor bepaalde derde partijen, met name advertentienetwerken en analysepartners, kun je je voorkeuren rechtstreeks bij hen wijzigen of je afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via hun eigen platformen. Raadpleeg hun websites voor specifieke instructies en instellingen.

10. Cookies op verschillende apparaten

Cookies werken per apparaat en per browser. De instellingen die je in je browser op je laptop gebruikt, gelden dus niet automatisch voor je smartphone of tablet. Als je Incaspin Casino op meerdere apparaten gebruikt, raden wij aan je cookie-instellingen en browserinstellingen per apparaat te controleren en, waar nodig, aan te passen.

11. Relatie met onze Privacy Policy

Cookies kunnen persoonsgegevens verwerken, zoals IP-adressen, unieke identifiers, account-ID’s of apparaatgegevens. Hoe wij met deze gegevens omgaan, welke rechten je hebt en hoe lang wij je gegevens bewaren, is uitgebreider uitgewerkt in onze Privacy Policy. Deze Cookie Policy moet dus gelezen worden samen met de Privacy Policy van Incaspin Casino.

12. Minderjarigen

Incaspin Casino is een dienst met een leeftijdsgrens van 18+. Wij richten onze site, marketing en communicatie niet op minderjarigen. Als wij vermoeden dat een gebruiker jonger is dan 18 jaar, kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren of sluiten van het account en het verwijderen of anonimiseren van gegevens, voor zover toegestaan door de wet en onze vergunningvoorwaarden.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers die vermoeden dat hun kind zonder toestemming een account heeft aangemaakt of onze site gebruikt, kunnen contact met ons opnemen via [email protected].

13. Beveiliging van gegevens verzameld via cookies

De gegevens die via cookies worden verzameld, worden verwerkt binnen een beveiligde omgeving. Incaspin maakt gebruik van SSL-encryptie, strikte toegangscontrole en interne procedures voor gegevensbescherming. Wij beperken de toegang tot gegevens tot medewerkers en partners voor wie deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken, bijvoorbeeld klantenservice, IT-beheer, compliance en beveiliging.

Waar gegevens worden gedeeld met derde partijen, doen wij dit op basis van overeenkomst en nemen wij maatregelen om te zorgen dat jouw gegevens veilig blijven en volgens de toepasselijke wet- en regelgeving worden verwerkt.

14. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat Incaspin Casino internationaal actief is, kan het voorkomen dat gegevens die via cookies worden verzameld, worden verwerkt op servers buiten het land waar jij je bevindt. Als gegevens worden doorgegeven naar landen met een ander beschermingsniveau dan binnen de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals contractuele bepalingen of andere door de wet erkende mechanismen, om je rechten te beschermen.

15. Bewaartermijnen

Wij bewaren cookies en de daaruit verkregen gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor zij zijn geplaatst, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Bewaartermijnen kunnen bijvoorbeeld afhankelijk zijn van:

• Wettelijke verplichtingen voor financiële administratie en AML-regels.
• Verjaringstermijnen voor juridische claims.
• Operationele noodzaak om misbruik te onderzoeken of incidenten op te lossen.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, zodat zij niet langer tot jou kunnen worden herleid.

16. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, waaronder:

• Recht op inzage in de gegevens die wij over jou hebben.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
• Recht op beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen gebruik voor marketingdoeleinden.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens, waar van toepassing.

Als je een beroep wilt doen op één van deze rechten, kun je contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren, zeker in verband met de wettelijke eisen rondom kansspelen, KYC en AML.

17. Verantwoord spelen en cookies

Incaspin Casino hanteert een actief beleid voor verantwoord spelen. Cookies en gerelateerde technieken helpen ons onder andere om:

• Accounts met ingestelde limieten of zelfuitsluiting te herkennen en die instellingen correct toe te passen.
• Speelgedrag te analyseren om tekenen van probleemspelgedrag te signaleren, binnen de grenzen van de privacywetgeving.
• Communicatie over verantwoord spelen te tonen aan spelers die daar mogelijk baat bij hebben.

Deze vormen van verwerking zijn onderdeel van onze wettelijke en maatschappelijke plicht om verantwoord spelen te bevorderen en misbruik te voorkomen.

18. Wijzigingen in deze Cookie Policy

Wij kunnen deze Cookie Policy van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, richtlijnen van toezichthouders, technologische ontwikkelingen of wijzigingen in onze diensten. De meest recente versie van de Cookie Policy is steeds van toepassing. Bovenaan dit document staat aangegeven onder welke titel deze policy wordt aangeboden. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij je via de website, via e-mail of via een melding in je account op de hoogte stellen.

Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van de huidige stand van zaken omtrent cookies en vergelijkbare technieken op incaspin-casino.nl.

19. Contact

Als je vragen hebt over ons gebruik van cookies, over deze Cookie Policy of over privacy in het algemeen, kun je contact opnemen met het Incaspin Casino team via:

• E-mail: [email protected]

Voor overige informatie over Incaspin Casino, onze licentiegegevens, stortingen en uitbetalingen, acties en het spelaanbod, kun je onze homepage bezoeken: incaspin-casino.nl.

Door onze site te blijven gebruiken na kennisneming van deze Cookie Policy, geef je – voor zover juridisch vereist – akkoord voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken zoals hierin beschreven. Indien je niet instemt, kun je je instellingen aanpassen of onze diensten niet langer gebruiken.